Horeca Technologies, также известная как GFC (Global Foodservice Company), занимается поставками продуктов питания для сектора HoReCa (отели, рестораны, кафе). Компания предлагает разнообразные товары, включая мясо, рыбу, молочную продукцию и овощи. Она активно развивает логистическую сеть, используя автопарк с многотемпературными режимами и склады в 23 регионах России

В компании произошел цифровой переворот — всё то, что когда-то обсуждалось по телефону, надо было перенести в интернет. Прозрачность между клиентом и поставщиками is the key

Главным отличием GFC от других маркетплейсов было то, что частные лица могли так же заказать продукты по оптовой цене.

Для B2B клиентов важна была скорость и надежность, автоматическая отчетность - как раз то, что занимает огромное количество ресурсов как и у бизнеса, так и у клиента

Маркетплейс это удобная платформа и большая возможность для поставщиков разных уровней конкурировать между собой. Будь то это огромный конгломерат или скромный ИП, на маркетплейсе выигрывают качественные товары и доверие клиентов важнее всего.

Компания наняла меня, так как была в процессе цифровой трансформации, запустив B2B-маркетплейс для упрощения взаимодействия между поставщиками и покупателями. В мои задачи входило создание диджитал каналов общения с пользователями, которые когда-то осуществлялись только через традиционные способы.

Последовательные шаги в мобильном приложении, CJM, User Flow помогали мне в построении макетов. Придерживаясь фирменного оформления, было создано более тысячи экранов.

Проблема всех компаний, которые только начинают свою цифровизацию - что всё нужно начинать с нуля. Каждое ответвление компании должно отличаться от другого, но поддерживать связь между собой. Мной были созданы визуальные стили каждой компании, вплоть до разработки логотипа

Быть диджитальным дизайнером, значит отвечать за каналы взаимодействия с клиентами. Работая в фудсервисной компании, я создавала посты для социальных сетей, в том числе работая над моушеном в after effects